OBJETIVO:

 

El objetivo de la presente Política de Privacidad del Canal de Denuncias de ALS PAMPLONA 2002 CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. en adelante ALS, es ofrecer toda la información relativa al tratamiento de datos personales que, en su caso, se realizará para la tramitación y gestión de las denuncias que se puedan presentar a través del mismo.

Para su configuración, diseño y gestión del Canal de Denuncias, ALS da pleno cumplimiento a la normativa aplicable en materia de protección de datos: Reglamento (UE) 216/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respeta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales.

La presente política de privacidad refleja también lo establecido en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero de distribución de seguros sobre la obligatoriedad de contar con un sistema de información interno para los mediadores de seguros y la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción “Ley del Informante”, transposición de la Directiva, con la finalidad de proteger a los informantes, y de establecer las normas de los canales de información internos.

 

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

Entidad Responsable de Tratamiento: ALS Pamplona 2002 Correduria de seguros S.L (En Adelante ALS)

CIF : B-31771744

Dirección: Plaza de la Libertad, 3, entreplanta izquierda 31004 Pamplona (Navarra)

Teléfono: 948 24 27 12

Correo electrónico: [email protected]

Registro DGSFP: Sociedad de Correduría con el número J2350

 

 

 

DATOS PERSONALES RECABADOS

 

Categoría de afectados

Tipología de datos

Denunciante

       Datos de identificación (Nombre, Apellidos)

       Datos de correo electrónico

 

Denunciado

       Datos de identificación (Nombre, Apellidos)

       Cargo en la entidad

Testigos

       Datos de identificación (Nombre, Apellidos)

       Cargo en la entidad

 

 

PROPORCIONALIDAD Y MINIMIZACIÓN DE LOS DATOS

 

Los datos personales recabados en el marco del Canal de Denuncias:

Ø   se limitarán a los estricta y objetivamente necesarios para tramitar las denuncias y, si procede, comprobar la realidad de los hechos denunciados;

Ø   serán tratados en todo momento de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, para fines legítimos y específicos en relación con la investigación que pueda surgir como consecuencia de la denuncia;

Ø   no se utilizarán para fines incompatibles;

Ø   erán adecuados y no excesivos en relación con las citadas finalidades

 

 

 

 

 

 

 

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

 

ALS tratará los datos personales de la persona informante, (siempre que se haya identificado), así como de las personas objeto de la denuncia y de aquellas de las que haya que recabar información para tramitar la denuncia con las siguientes finalidades:

 

Ø   Recepcionar, gestionar y/o tramitar la denuncia que comunique irregularidades, conductas, actos contrarios o infracciones graves o muy graves presentadas en el canal de denuncias.

Ø   Llevar a cabo todas las actuaciones necesarias para la debida investigación de los hechos denunciados.

Ø   Contactar con la persona informante para recabar información adicional si resulta necesario o procedente e informarla sobre el curso y resultado de la denuncia, así como con terceras personas vinculadas con los hechos denunciados con la finalidad de tramitar la denuncia y recabar información si procede.

 

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

 

RGPD

Base Legitimadora

Normativa

Art. 6.1.c)

Tratamiento necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable de tratamiento

       Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero de distribución de seguros

       Ley 2/2023, de 20 de febrero (Ley del Informante)

 

 

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

Los datos personales que puedan recabarse como consecuencia de la interposición de una denuncia serán conservados, inicialmente, durante el tiempo necesario para decidir sobre su admisión a trámite e investigación.

Por tanto, cuando se acuerde la inadmisión a trámite de la denuncia o se concluya la improcedencia de iniciar una investigación, los datos incluidos en ella serán eliminados del sistema de ALS.

Por el contrario, si se acordara el inicio de la pertinente investigación, dichos datos serán tratados durante todo el tiempo que dure la misma.

En todo caso, transcurridos tres meses desde la interposición de la denuncia se deberá proceder al borrado de los mismos, salvo que:

 

 

 

Ø   Excepcionalmente, su conservación resulte necesaria para continuar con el desarrollo de la investigación, en cuyo caso podrán seguir siendo tratados por los Órganos encargados de la investigación de los hechos.

Ø   Una vez transcurra dicho plazo de tres meses, o concluida dicha investigación el Órgano encargado de la investigación de los hechos acuerde su bloqueo temporal, con el objeto de poner los datos que haya recabado a disposición de Juzgados y Tribuales de Justicia. En tal caso, dicho bloqueo no podrá acordarse por un plazo superior a 5 años.

 

LIMITACIÓN DEL ACCESO Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS

 

El acceso a los datos se limita exclusivamente a quienes desarrollan las funciones de control interno y de cumplimiento.

No obstante, será lícito por otras personas, incluyendo la comunicación a terceros, cuando sea necesario para la adopción de medidas disciplinarias o para la tramitación de procedimientos judiciales que en su caso procedan:

Ø   Los datos podrán ser comunicados a los Órganos Judiciales y Cuerpos de Seguridad del Estado o autoridad administrativa a quien en su caso se traslade el resultado de la investigación, cuando así sea requerido por éstas o cuando los hechos denunciados constituyan un ilícito penal.

Ø   Los datos serán también comunicados cuando resulte indispensable, a terceras partes interesadas, como asesores que participen en la investigación como abogados, peritos, forenses, etc.

 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONES DE DATOS

 

Con carácter general los datos facilitados a través del Canal de denuncias no serán objeto de Transferencias Internacionales de Datos.

No obstante, sus datos podrán ser cedidos a empresas colaboradoras externas, con la finalidad de poder gestionar su denuncia, en caso de que por razones administrativas y/o derivadas del procedimiento de investigación lo requieran.

En caso de que sus datos tengan que ser transferidos a un país que no cuente con un nivel de protección adecuado, se garantizará la adopción de las garantías adecuadas de conformidad con la normativa de protección de datos. Puede consultar nuestra política https://www.alscorreduria.es/politica 

 

 

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

 

Derecho

Contenido

Canales de atención

Acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si ALS está tratando tus datos personales.

Dirección: Plaza de la Libertad, 3, entreplanta izquierda 31004 Pamplona (Navarra)

Tel.: 948 242712

E-mail: [email protected]

Rectificación

Podrás modificar tus datos cuando sean inexactos.

Supresión

Podrás solicitar la supresión de tus datos.

Oposición

Podrás solicitar que se dejen de tratar tus datos.

Limitación del tratamiento

Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos cuando:

ü   Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.

ü   Cuando el tratamiento es ilícito y te opongas a la supresión de los datos.

ü   Cuando ALS no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

ü   Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para la satisfacción de un interés legítimo de ALS, mientras se verifica si este interés prevalece sobre tus derechos y libertades.

Portabilidad

Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado y aquellos que se hayan obtenido de tu relación contractual con ALS, así como a que los trasmitamos a otra entidad a tu elección.

Si entiendas que tu solicitud no ha sido correctamente atendida puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de datos (www.agpd.es) y presentar una reclamación.

Para ejercitar tus derechos acompaña a tu solicitud una copia de tu DNI o documento acreditativo de tu identidad.

El ejercicio d estos derechos es gratuito.

 

 

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

-           Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso ALS podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar

-           Puedes ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario

-           Debemos responder a tu solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.

-           Tenemos la obligación de informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarte el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.

 

 

 

-           Si ALS no da curso a la solicitud, te informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control

 

A fin de facilitar su ejercicio, te facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:

Formulario ejercicio del derecho de acceso

Formulario de ejercicio del derecho de rectificación

Formulario de ejercicio del derecho de oposición

Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)

Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento

Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad

Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

 

 

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

 

ALS adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar la seguridad de los datos recabados al objeto de protegerlos de divulgaciones o accesos no autorizados.

A estos efectos, ALS dispone de políticas y procedimientos apropiados para garantizar la confidencialidad de todos los datos y se asegurará de que los datos relativos a la identidad del denunciante no sean divulgados al denunciado durante la investigación, respetando en todo caso los derechos fundamentales de la persona, sin perjuicio de las acciones que, en su caso, puedan adoptar las autoridades judiciales competentes.