Sistema Interno de Información de ALS PAMPLONA 2002 CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
Términos de uso
En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, así como en cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos, se informa que el titular de la web canalinade.org y todos sus subdominios (en adelante, “la Web”) es INADE, INSTITUTO ATLÁNTICO DEL SEGURO, S.L. en adelante, INADE, Registro Mercantil de Pontevedra, tomo 2324, folio 183, hoja PO-23670, inscripción 1ª, con CIF B36851350, y con domicilio social en C/ La Paz 2, bajo, 36202, Vigo, Pontevedra.
INADE es la titular de todos los derechos sobre el Sitio Web. El simple acceso, navegación y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario de este (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de la presente cláusula de términos y condiciones. La información disponible a través de esta Web no está sujeta a contrato y puede modificarse sin necesidad de previo aviso.
INADE no será considerada responsable por los problemas que se deriven de la consulta o del uso de este Sitio Web. A tal efecto, en el acceso se obliga al cumplimiento de la presente, debiendo actuar conforme a la Ley vigente, la buena fe y el orden público y, absteniéndose de utilizar el Sitio Web de forma que pudiera impedir o deteriorar su adecuado funcionamiento.
Este servicio sólo puede ser utilizado para remitir denuncias contra empresas que hayan contratado el servicio con INADE, garantizando la confidencialidad y el anonimato (si así lo elije el usuario), respecto a los datos personales del denunciante.
CONDICIONES PARA EL USUARIO
Como usuario te obligas a hacer un uso correcto y lícito de la plataforma.
Utilizarás la plataforma para los objetivos que ha sido diseñada, y en ningún caso la utilizarás con objetivos contrarios a la ley.
Este canal no es un servicio de emergencia. En caso de emergencia ponte en contacto con las autoridades.
Deberás cumplimentar toda la información definida como obligatoria para poder proceder al envío de esta.
Podrás elegir entre enviar la comunicación indicando tus datos de contacto o sin indicarlos. En ambos casos la plataforma te proporcionará un número de identificación única y una clave de acceso. Es importante que los anotes en un lugar seguro, solo con ellos podrá consultar el estado de la comunicación. Si los pierdes no podrás volver a acceder a la misma. Por motivos de seguridad INADE, no podrá proporcionar acceso a códigos perdidos.
Si la organización comprueba que ha habido mala fe al realizar la denuncia, esta se reserva el derecho a tomar acciones legales si el denunciante ha sido identificado.
Podrás descargarte un certificado expedido por INADE en el que tendrás toda la información que has enviado a la empresa, así como el resultado una vez finalizado la investigación.
El sistema de consulta dispone de trazas para ayudar a los usuarios a identificar accesos indebidos a su consulta.
Cualquier incumplimiento de las cláusulas contenidas en el presente sitio web (Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, así como otros contenidos que supongan obligaciones para el usuario) y en general de la legalidad vigente en España, se comunicará inmediatamente por parte de INADE a las autoridades pertinentes, comprometiéndose ésta a cooperar con las mismas. En tal caso, el usuario responderá frente a INADE o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.
INADE no garantiza que su página web cumpla, total o parcialmente, con las legislaciones de otros países. Por tanto, si el usuario reside o se encuentra domiciliado en cualquier otro lugar que no sea España, y decide acceder al presente sitio web, lo hará bajo su propia responsabilidad y riesgo, debiendo asegurarse de que tal acceso cumple con la legislación local aplicable en su caso.
INADE no se hace responsable de ningún daño o pérdida que se derive de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de esta o a los que la misma redireccione. El usuario responderá de cualquier daño o perjuicio de cualquier índole que INADE pudiera sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia de un uso indebido del producto, un incumplimiento de los términos y condiciones de uso o un incumplimiento de la ley vigente por su parte.
Protección de datos y consentimiento para ALS PAMPLONA 2002 CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
OBJETIVO:
El objetivo de la presente Política de Privacidad del Canal de Denuncias de ALS PAMPLONA 2002 CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. en adelante ALS, es ofrecer toda la información relativa al tratamiento de datos personales que, en su caso, se realizará para la tramitación y gestión de las denuncias que se puedan presentar a través del mismo.
Para su configuración, diseño y gestión del Canal de Denuncias, ALS da pleno cumplimiento a la normativa aplicable en materia de protección de datos: Reglamento (UE) 216/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respeta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales.
La presente política de privacidad refleja también lo establecido en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero de distribución de seguros sobre la obligatoriedad de contar con un sistema de información interno para los mediadores de seguros y la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción “Ley del Informante”, transposición de la Directiva, con la finalidad de proteger a los informantes, y de establecer las normas de los canales de información internos.
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Entidad Responsable de Tratamiento: ALS Pamplona 2002 Correduria de seguros S.L (En Adelante ALS)
CIF : B-31771744
Dirección: Plaza de la Libertad, 3, entreplanta izquierda 31004 Pamplona (Navarra)
Teléfono: 948 24 27 12
Correo electrónico: [email protected]
Registro DGSFP: Sociedad de Correduría con el número J2350
DATOS PERSONALES RECABADOS
Categoría de afectados
Tipología de datos
Denunciante
Datos de identificación (Nombre, Apellidos)
Datos de correo electrónico
Denunciado
Datos de identificación (Nombre, Apellidos)
Cargo en la entidad
Testigos
Datos de identificación (Nombre, Apellidos)
Cargo en la entidad
PROPORCIONALIDAD Y MINIMIZACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales recabados en el marco del Canal de Denuncias:
Ø se limitarán a los estricta y objetivamente necesarios para tramitar las denuncias y, si procede, comprobar la realidad de los hechos denunciados;
Ø serán tratados en todo momento de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, para fines legítimos y específicos en relación con la investigación que pueda surgir como consecuencia de la denuncia;
Ø no se utilizarán para fines incompatibles;
Ø erán adecuados y no excesivos en relación con las citadas finalidades
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
ALS tratará los datos personales de la persona informante, (siempre que se haya identificado), así como de las personas objeto de la denuncia y de aquellas de las que haya que recabar información para tramitar la denuncia con las siguientes finalidades:
Ø Recepcionar, gestionar y/o tramitar la denuncia que comunique irregularidades, conductas, actos contrarios o infracciones graves o muy graves presentadas en el canal de denuncias.
Ø Llevar a cabo todas las actuaciones necesarias para la debida investigación de los hechos denunciados.
Ø Contactar con la persona informante para recabar información adicional si resulta necesario o procedente e informarla sobre el curso y resultado de la denuncia, así como con terceras personas vinculadas con los hechos denunciados con la finalidad de tramitar la denuncia y recabar información si procede.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
RGPD
Base Legitimadora
Normativa
Art. 6.1.c)
Tratamiento necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable de tratamiento
Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero de distribución de seguros
Ley 2/2023, de 20 de febrero (Ley del Informante)
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales que puedan recabarse como consecuencia de la interposición de una denuncia serán conservados, inicialmente, durante el tiempo necesario para decidir sobre su admisión a trámite e investigación.
Por tanto, cuando se acuerde la inadmisión a trámite de la denuncia o se concluya la improcedencia de iniciar una investigación, los datos incluidos en ella serán eliminados del sistema de ALS.
Por el contrario, si se acordara el inicio de la pertinente investigación, dichos datos serán tratados durante todo el tiempo que dure la misma.
En todo caso, transcurridos tres meses desde la interposición de la denuncia se deberá proceder al borrado de los mismos, salvo que:
Ø Excepcionalmente, su conservación resulte necesaria para continuar con el desarrollo de la investigación, en cuyo caso podrán seguir siendo tratados por los Órganos encargados de la investigación de los hechos.
Ø Una vez transcurra dicho plazo de tres meses, o concluida dicha investigación el Órgano encargado de la investigación de los hechos acuerde su bloqueo temporal, con el objeto de poner los datos que haya recabado a disposición de Juzgados y Tribuales de Justicia. En tal caso, dicho bloqueo no podrá acordarse por un plazo superior a 5 años.
LIMITACIÓN DEL ACCESO Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS
El acceso a los datos se limita exclusivamente a quienes desarrollan las funciones de control interno y de cumplimiento.
No obstante, será lícito por otras personas, incluyendo la comunicación a terceros, cuando sea necesario para la adopción de medidas disciplinarias o para la tramitación de procedimientos judiciales que en su caso procedan:
Ø Los datos podrán ser comunicados a los Órganos Judiciales y Cuerpos de Seguridad del Estado o autoridad administrativa a quien en su caso se traslade el resultado de la investigación, cuando así sea requerido por éstas o cuando los hechos denunciados constituyan un ilícito penal.
Ø Los datos serán también comunicados cuando resulte indispensable, a terceras partes interesadas, como asesores que participen en la investigación como abogados, peritos, forenses, etc.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONES DE DATOS
Con carácter general los datos facilitados a través del Canal de denuncias no serán objeto de Transferencias Internacionales de Datos.
No obstante, sus datos podrán ser cedidos a empresas colaboradoras externas, con la finalidad de poder gestionar su denuncia, en caso de que por razones administrativas y/o derivadas del procedimiento de investigación lo requieran.
En caso de que sus datos tengan que ser transferidos a un país que no cuente con un nivel de protección adecuado, se garantizará la adopción de las garantías adecuadas de conformidad con la normativa de protección de datos. Puede consultar nuestra política https://www.alscorreduria.es/politica
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Derecho
Contenido
Canales de atención
Acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si ALS está tratando tus datos personales.
Dirección: Plaza de la Libertad, 3, entreplanta izquierda 31004 Pamplona (Navarra)
Tel.: 948 242712
E-mail: [email protected]
Rectificación
Podrás modificar tus datos cuando sean inexactos.
Supresión
Podrás solicitar la supresión de tus datos.
Oposición
Podrás solicitar que se dejen de tratar tus datos.
Limitación del tratamiento
Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos cuando:
ü Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
ü Cuando el tratamiento es ilícito y te opongas a la supresión de los datos.
ü Cuando ALS no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
ü Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para la satisfacción de un interés legítimo de ALS, mientras se verifica si este interés prevalece sobre tus derechos y libertades.
Portabilidad
Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado y aquellos que se hayan obtenido de tu relación contractual con ALS, así como a que los trasmitamos a otra entidad a tu elección.
Si entiendas que tu solicitud no ha sido correctamente atendida puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de datos (www.agpd.es) y presentar una reclamación.
Para ejercitar tus derechos acompaña a tu solicitud una copia de tu DNI o documento acreditativo de tu identidad.
El ejercicio d estos derechos es gratuito.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
- Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso ALS podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar
- Puedes ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario
- Debemos responder a tu solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
- Tenemos la obligación de informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarte el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
- Si ALS no da curso a la solicitud, te informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control
A fin de facilitar su ejercicio, te facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:
Formulario ejercicio del derecho de acceso
Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
Formulario de ejercicio del derecho de oposición
Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)
Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad
Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
ALS adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar la seguridad de los datos recabados al objeto de protegerlos de divulgaciones o accesos no autorizados.
A estos efectos, ALS dispone de políticas y procedimientos apropiados para garantizar la confidencialidad de todos los datos y se asegurará de que los datos relativos a la identidad del denunciante no sean divulgados al denunciado durante la investigación, respetando en todo caso los derechos fundamentales de la persona, sin perjuicio de las acciones que, en su caso, puedan adoptar las autoridades judiciales competentes.